শর্তাবলী

১. ভূমিকা

qq9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং qq9 ("আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে https://qq9.cam-এ প্রবেশযোগ্য ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের বিষয়ে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, আপনাকে অবিলম্বে qq9 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

qq9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আমরা সুপারিশ করি যে সকল ব্যবহারকারী আপডেট সম্পর্কে জানতে এই নথিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন।

২. যোগ্যতা

qq9 ব্যবহার করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে নিবন্ধনের সময় এবং চলমানভাবে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। qq9 ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত।
• আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পেশাদার বেটর বা এজেন্ট হিসেবে কাজ করতে পারবেন না।
• আপনাকে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা রাখতে হবে এবং কোনো আইনি অক্ষমতার অধীনে থাকা যাবে না।
• আপনার qq9 বা কোনো সংশ্লিষ্ট অপারেটরের সাথে বর্তমান স্ব-বর্জন ব্যবস্থা থাকতে পারবে না।

qq9 যেকোনো সময় উপরের যেকোনো মানদণ্ড যাচাই করতে প্রামাণিক নথি চাইতে পারে। সন্তোষজনক যাচাইকরণ প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা সমাপ্তি এবং প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

qq9-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি qq9-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা — বিভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ডিভাইস পরিচিতির অধীনে সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলাফল হতে পারে।

আমাদের KYC (Know Your Customer) সম্মতি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনাকে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক নথি প্রদান করতে হতে পারে:

• সরকার-জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট।
• একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা বাংলাদেশ ঠিকানার সমতুল্য প্রমাণ।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ)।
• আমাদের সম্মতি দলের দ্বারা যুক্তিসংগতভাবে অনুরোধ করা যেকোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন।

৪. জমা এবং উত্তোলন

qq9 বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank মোবাইল ব্যাংকিং এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রধান ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড। সমস্ত লেনদেন অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০, যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রচার অন্যথায় বলে।

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন:

• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• যেসব অ্যাকাউন্ট KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেনি সেগুলির উত্তোলন যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• মানক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১-৩ কার্যদিবস, যদিও bKash এবং Nagad ট্রান্সফার সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে একই দিনে প্রক্রিয়া করা হয়।
• qq9 বড় লেনদেনে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরীক্ষা প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়াতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসর, মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী বা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের কারণে বিলম্বের জন্য qq9 দায়ী নয়। প্রদত্ত সমস্ত পেমেন্ট বিবরণের সঠিকতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের; খেলোয়াড়ের ভুলের কারণে ভুল অ্যাকাউন্টে পাঠানো তহবিলের জন্য qq9-কে দায়ী করা যাবে না।

৫. বোনাস এবং প্রচার

qq9 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার। সমস্ত বোনাস অফার প্রতিটি প্রচারের সাথে সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন।

প্রচারের স্বতন্ত্র শর্তাবলীতে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলী সমস্ত qq9 প্রচারমূলক অফারে প্রযোজ্য:

• কোনো উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বোনাস তহবিলে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ২০ গুণ বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য।
• প্রযোজ্য রোলওভার সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল নগদ হিসেবে স্থানান্তর, বিনিময় বা উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে qq9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতিটি শেয়ার করা IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাসের অনুমতি রয়েছে। একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং বোনাস ও এটি থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল হবে।

৬. বেটিং এবং গেমিং নিয়মাবলী

একবার সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে qq9-এ রাখা সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। যেকোনো বাজি নিশ্চিত করার আগে সমস্ত বেট নির্বাচন, বাজির পরিমাণ এবং বেছে নেওয়া অডসের সঠিকতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের। খেলোয়াড়ের ভুলে রাখা বাজির জন্য qq9 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

একটি গেম রাউন্ড বা বাজি নিষ্পত্তির সময় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ত্রুটি বা যোগাযোগ বিঘ্নের ঘটনায়, qq9 নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ত্রুটির দ্বারা প্রভাবিত যেকোনো বাজি বাতিল করুন এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে বাজির পরিমাণ ফেরত দিন।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইযোগ্য RNG প্রক্রিয়া ব্যবহার করে প্রভাবিত গেম রাউন্ড পুনরায় খেলুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির পরিস্থিতির পূর্ণ তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন জয়ের অর্থ প্রদান আটকে রাখুন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

qq9 সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতাকে গুরুত্বের সাথে নিই। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের মনে করিয়ে দেওয়া হচ্ছে যে বাজি ধরায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে, এবং শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে জুয়া খেলা গুরুত্বপূর্ণ যা আপনি হারাতে পারেন। কখনো ক্ষতি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবেন না এবং গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সর্বদা ব্যক্তিগত জমা এবং সেশন টাইম সীমা নির্ধারণ করুন।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, qq9 আপনাকে আমাদের স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে, জমার সীমা নির্ধারণ করতে বা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে আরো নির্দেশিকা পাওয়া যাবে। অনুগ্রহ করে দায়িত্বের সাথে খেলুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি qq9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে নিযুক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, স্থায়ী বন্ধ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম ব্যবহার করে qq9 অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোলাবোরেশন, ম্যাচ-ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক পরিকল্পনায় জড়িত হওয়া।
• বাংলাদেশ আইনে সংজ্ঞায়িত অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য qq9 ব্যবহার করা।
• ডুপ্লিকেট বা মিথ্যা অ্যাকাউন্ট খোলা, বা নিবন্ধন বা লেনদেন করতে অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করা।
• সাধারণত পাওয়া যাবে না এমন বাজি রাখতে বা জয় দাবি করতে সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ, ডিসপ্লে ত্রুটি বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।

qq9 প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা সন্দেহজনক আচরণের লক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সনাক্তকৃত লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং প্রভাবিত তহবিল তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন জমা রাখা হতে পারে।

৯. মেধাস্বত্ব

qq9-এ উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ইন্টারফেস, লিখিত বিষয়বস্তু, ভিডিও বিষয়বস্তু এবং অন্তর্নিহিত কোড সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, qq9 বা তার লাইসেন্সকৃত অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আমাদের পূর্ব স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া qq9-এর যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন, সঞ্চালন, প্রকাশ, লাইসেন্স, সাবলাইসেন্স বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। qq9 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

১০. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

qq9 প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। qq9 ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার আর্থিক বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে অনএনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, qq9, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, অ্যাফিলিয়েট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, ব্যবসায়িক বাধা বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

কোনো ক্ষেত্রেই এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে qq9-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী বারো (১২) মাসে সেই খেলোয়াড়ের qq9-এ করা মোট নেট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হোক দায় চুক্তি, অবহেলা, কঠোর দায়বদ্ধতা বা অন্য যেকোনো আইনি তত্ত্বের ভিত্তিতে।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

qq9 প্ল্যাটফর্মে একটি আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সংশোধনীগুলি উল্লেখযোগ্য — অর্থাৎ সেগুলি আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — qq9 ইমেইলের মাধ্যমে বা একটি বিশিষ্ট অন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যুক্তিসংগত অগ্রিম নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করবে।

যেকোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরে qq9-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ন্যায্য লেনদেনের নীতি এবং সাধারণ আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড দ্বারা ব্যাখ্যা এবং পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট বা qq9-এ যেকোনো লেনদেন থেকে উদ্ভূত বা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ, মতবিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে সৎ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। যদি অনানুষ্ঠানিকভাবে সন্তোষজনক সমাধান না পাওয়া যায়, বিরোধটি বাধ্যবাধকতামূলক মধ্যস্থতায় পাঠানো হবে। প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির অনুপস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা, গেমের ফলাফল এবং বোনাস যোগ্যতার বিষয়ে qq9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, আমরা আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]